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    如何提高培训质量
    来源 Source:昆明万象城和麦肯企业管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点(diǎn)击 Hits:4008

     

    企(qǐ)业培训的(de)目(mù)的,总的来说就是(shì)要解决企业(yè)人力资源与企业发展战略相配套的问题。从目前情况看,企业培(péi)训效果并(bìng)不理想(xiǎng),培训投(tóu)入产出比相对比较(jiào)低,这(zhè)已是摆在教育培训管理部门、企业和培训机构面前一个不容回(huí)避的问题。如何加(jiā)强培训管理,提(tí)高培(péi)训质量,为企业做出应有的(de)贡献?我们从以下三个方(fāng)面来阐述这(zhè)个(gè)问题:

    企业培训存在(zài)的问题:

    佚名(míng)认为:根据“木筒原理”--短(duǎn)板决定容量,企业培训首先要找出人力资源配(pèi)套(tào)方面的短板,解(jiě)决了(le)短板,还要根据战略规划(huá),强化先头部队,然后是整个组织全员的协调发展(zhǎn)。落实解决这些问题,具体到培(péi)训流程(chéng)中,有(yǒu)如下三个环节:第一,诊断培训需求,确定培(péi)训内容;第二,选择并确定(dìng)培训(xùn)机构、培训课程和培训师资;第三,培(péi)训后的落实。就目(mù)前我们企业培训的现状看(kàn),这几个环节都不同程度地存(cún)在问题。

    第一个(gè)环节:目前企业基(jī)本(běn)上是在岁末年初做(zuò)培训(xùn)计划,通常情况是由各个部门向(xiàng)人力资(zī)源(yuán)部报(bào)计划,企(qǐ)业的人力资(zī)源(yuán)经(jīng)理从某种程度上说由于人手问(wèn)题(tí)基本上被(bèi)“人事”方(fāng)面的(de)事情(qíng)所困(kùn),只有很少的(de)精力来考虑(lǜ)企(qǐ)业培训与企业战(zhàn)略的(de)配(pèi)合,通常情况下(xià)是人力(lì)资源部根据各部(bù)门所报(bào)项目和(hé)企业培训预(yù)算进行分配,而部门所参(cān)照的只是(shì)一个系统中(zhōng)的局部,缺乏从(cóng)整个企(qǐ)业(yè)组织进行系统(tǒng)考虑,有的就是跟风来确定培训(xùn)内容,如2003年是战略,2004年是执行力,2005年强调细节……,培(péi)训需(xū)求诊断的精(jīng)确与否对培训效果至关重要。

    第二个环节是培训机构和师资的选择(zé),目前我(wǒ)们管理类培训多半(bàn)依赖外部师资,对师资水平(píng)的(de)衡量没有鉴(jiàn)定标准,对于师(shī)资水平很(hěn)难掌控。企业选择培(péi)训师(shī)通常有如下几种途径:一是委托(tuō)培训机构承办,由培训机构请老(lǎo)师,好处是培训机构对(duì)师资的(de)了(le)解相对多一些,不(bú)足培训成本(běn)必然增加。二是企业自(zì)己直接请老(lǎo)师,途径有二:一是企业(yè)领(lǐng)导或某负责人听过某老师的课,觉得不错,便请(qǐng)来给员工讲,其(qí)实老总与(yǔ)员工所需内(nèi)容是不一样的,老总觉得好,不一(yī)定(dìng)适合(hé)员工(gōng)听。再就是听人家说某某老师讲得(dé)不错,由于企(qǐ)业、行(háng)业不同,别(bié)人说(shuō)好的老师不一定适合你的企业。

    此外(wài)由于整个培训过程的师资安(ān)排(pái)缺乏系统性,授课(kè)老师之间缺(quē)乏沟通与了解,有时难免会有内容上的重复或观点上(shàng)的冲突,从而造成(chéng)时间和金钱双方面的(de)浪费,有时甚至(zhì)造成员工思想上的混乱。

    企业培(péi)训中还(hái)有一(yī)种方式,就是派少(shǎo)数骨干(gàn)到(dào)各大学或科研院所参加各种(zhǒng)中长期培训班,其(qí)结果也是喜(xǐ)忧参半,喜的是(shì)企业培训了一批(pī)中坚骨干管理者,忧的是因(yīn)为(wéi)是少数(shù)人学(xué)习(xí),少数人进步,企业(yè)内的大多数员工还停留在原地(dì),参加培训者(zhě)学到(dào)了新(xīn)的管理方(fāng)法和思维,回(huí)来后并不能得到充分发挥(huī),对下有“车(chē)头带不(bú)动车(chē)箱”之感,上下彼此不适应(yīng),要么回归原位,要么走人(rén),导(dǎo)致人才流(liú)失。

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